Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Service/ Einkauf
Die thermofin GmbH ist ein aufstrebendes, weltweit agierendes Unternehmen im Bereich der Herstellung von Wärmeübertragern für Kälte- und Klimatechnik. Mit über 600 Mitarbeitern sind wir weiter auf Expansionskurs und stets auf der Suche nach Mitdenkern, Möglichmachern und Vorausgehern. Ob Produktionsexperte, Quereinsteiger, Führungskraft oder natürlich YoungStars... mit der #thermofinFamily in die Zukunft.
Aufgaben:
Bereich technischer Einkauf:
- Bearbeitung von Reklamationen (Erfassung, Anzeige, Abwicklung Retoure, Rechnungsprüfung und Anforderung von Gutschriften)
- Allgemeine Bestellabwicklung (Lieferantenauswahl, Angebotseinholung und Terminverfolgung)
- Koordination von Materialbedürfnissen
- Analyse und Realisierung von Einsparpotenzialen
- Erstellung von Anfragen und Angebotsvergleichen
- Qualifizierung der Lieferanten unter Berücksichtigung von Qualität, Lieferfähigkeit und Kosten
- Organisation und Umsetzung von Lieferantenbewertungen und Lieferantenaudits
alternativ Bereich Service:
- Ansprechpartner bei Reklamationen im Service für Kunden und Vertriebsmitarbeiter
- Terminliche Überwachung von Serviceeinsätzen sowie deren Bearbeitung
- Strukturierte Ablage aller Vorgänge
- Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements und der zugehörigen Prozesse
- Datenpflege im ERP-System
Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Studium oder kaufmännische Ausbildung mit soliden technischen Grundkenntnissen
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst oder Einkauf
- Verhandlungsgeschick sowie verbindliches und ergebnisorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste sowie gewissenhafte Arbeitsweise
- Planungs- und Organisationsgeschick
- Teamfähigkeit
- Kenntnisse SAP wünschenswert
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, wachsenden Unternehmen einer krisensicheren Branche
- Ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum und ein internationales Umfeld
- Eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Bonus und Gewinnbeteiligung
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
- Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
- monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
- Jobrad
- steuerfrei Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
- vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
- Regelmäßige Firmenevents
- Neueste Innovationen, Technologien und Geräte
- Moderne und ansprechende Räumlichkeiten
Einstellungstermin:
- flexible Abstimmung
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Deine Ansprechpartnerin ist Franziska Stricker (Tel. +49 3765 3800 8789).
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