Techniker (m/w/d) Bereich Service im Innendienst
Die thermofin GmbH ist ein aufstrebendes, weltweit agierendes Unternehmen im Bereich der Herstellung von Wärmeübertragern für Kälte- und Klimatechnik. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir weiter auf Expansionskurs und stets auf der Suche nach Mitdenkern, Möglichmachern und Vorausgehern. Ob Produktionsexperte, Quereinsteiger, Führungskraft oder natürlich YoungStars... mit der #thermofinFamily in die Zukunft.
Aufgaben:
- Technische Unterstützung unserer Servicemonteure im Außendienst: Einsatzplanung, Terminkoordination, Auftragsverfolgung sowie Beschaffung von Material, Ersatzteilen und Werkzeuge
- Anleitung und Unterweisung unserer Servicetechniker bei weltweiten Inbetriebnahmen und Servicearbeiten
- Analyse von Störungen und Kundenreklamationen sowie Festlegung technischer Lösungen
- Angebotserstellung für Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungen
- Dokumentation sowie Sicherstellung der termin- und zielgerechten Realisierung der Einsätze
- Sicherstellung der Einhaltung von Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien
Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Kälte- und Klimatechnik (z.B. Mechatroniker (m/w/d) für Kältetechnik / Kälteanlagenbauer (m/w/d) / o.ä.) sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service, gerne auch als Servicetechniker (m/w/d) im Außerdienst
- Strukturiertes Arbeiten und Eigenorganisation sowie Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus
- Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Excel, Word & Outlook)
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, wachsenden Unternehmen einer krisensicheren Branche
- Ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum und ein internationales Umfeld
- Eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Bonus und Gewinnbeteiligung
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
- Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
- monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
- Jobrad
- steuerfrei Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
- vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
- Regelmäßige Firmenevents
- Neueste Innovationen, Technologien und Geräte
- Moderne und ansprechende Räumlichkeiten
Einstellungstermin:
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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Deine Ansprechpartnerin ist Janine Kliemt (Tel. +49 3765 3800 8049).
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