Wir suchen Dich für den Standort:  Heinsdorfergrund

Technischer Servicemitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Die thermofin GmbH ist ein aufstrebendes, weltweit agierendes Unternehmen im Bereich der Herstellung von Wärmeübertragern für Kälte- und Klimatechnik. Mit über 600 Mitarbeitern sind wir weiter auf Expansionskurs und stets auf der Suche nach Mitdenkern, Möglichmachern und Vorausgehern. Ob Produktionsexperte, Quereinsteiger, Führungskraft oder natürlich YoungStars... mit der #thermofinFamily in die Zukunft.

Aufgaben:

 

  • Ansprechpartner bei Reklamationen für Kunden und Vertriebsmitarbeiter
  • Selbständige Projektleitung von Service- Reklamationsaufträgen
  • Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
  • Terminliche Überwachung von Serviceeinsätzen sowie deren Bearbeitung
  • Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceaufträge
  • Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements und der zugehörigen Prozesse
  • Datenpflege im ERP-System und das Nachhalten von Reklamationsvorgängen und deren Dokumentation

 

Profil:

 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Studium oder kaufmännische Ausbildung mit soliden technischen Kenntnissen
  • Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service, gerne auch als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
  • Strukturiertes Arbeiten und Eigenorganisation sowie Einsatzbereitschaft und Verlässlichkeit
  • Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
  • Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sichere Anwendung MS Office und ERP-Software
  • Englischkenntnisse wünschenswert

 

Wir bieten:

 

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten, wachsenden Unternehmen einer krisensicheren Branche
  • Ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum und ein internationales Umfeld
  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:
    • Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
    • Bonus und Gewinnbeteiligung
    • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
    • Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
    • monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
    • Jobrad
    • steuerfrei Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
    • vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Neueste Innovationen, Technologien und Geräte
  • Moderne und ansprechende Räumlichkeiten

 

 

Einstellungstermin:

 

  • flexible Abstimmung

 


Interessiert?

 

Starte deine Karriere mit Zukunft und bewirb Dich jetzt mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen und dem nächstmöglichen Eintrittstermin über unser Karriereportal.

 

Deine Ansprechpartnerin ist Franziska Stricker  (Tel. +49 3765 3800 8789).

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Stellennummer:  3098